En el marc de la campanya de rebaixes d’hivern, que comença avui, dia 7 de gener a tot Catalunya, l’Agència Catalana del Consum (ACC) dóna un seguit de consells als consumidors. L’ACC també recorda que el comerciant pot decidir tant la conveniència d’oferir els seus productes rebaixats com la durada d’aquest període, que pot anar des d’una setmana fins a dos mesos.

Tal i com preveu l’Ordre del Departament d’Innovació, Universitats i Empresa, el calendari de rebaixes d’hivern d’aquest any va del 7 de gener al 6 de març, ambdós inclosos. L’Agència Catalana del Consum recomana a les persones consumidores i usuàries seguir els següents consells:

• Feu una llista dels productes que us interessen, d’acord amb el vostre pressupost.
• Compareu els preus. El preu rebaixat ha de constar sempre al costat del preu habitual, tant a l’aparador com a l’interior de l’establiment.
• Examineu el producte, que ha de tenir la mateixa qualitat i garantia que té a preu no rebaixat, sense defectes.
• Diferencieu les vendes en rebaixes d’altres tipus de vendes a preus inferiors als habituals com les vendes en liquidació, les vendes de saldos i les ofertes. Els productes rebaixats han d’estar diferenciats de la resta.
• Comproveu si l’establiment admet habitualment les targetes de crèdit com a manera de pagament. També ha d’admetre aquest sistema en període de rebaixes.
• Llegiu detingudament les etiquetes, les instruccions d’ús i les característiques del producte. Els productes han d’estar etiquetats en català i/o castellà.
• Demaneu i conserveu el tiquet de compra o la factura, ja que és la garantia. També cal que conserveu els catàlegs comercials i la publicitat del producte juntament amb les seves característiques. Si detecteu defectes en el producte, cal que us dirigiu a l’establiment on l’heu adquirit i adjunteu el tiquet o la factura de compra.
• Pregunteu al comerciant per la possibilitat de canviar el producte. L’establiment no té l’obligació de canviar un producte en perfecte estat, excepte que així ho anunciï.
• Tots els comerços han de disposar de Fulls Oficials de Reclamació/Denúncia.
• És una garantia comprar en un comerç que estigui adherit a una Junta Arbitral de Consum. Els establiments adherits es poden identificar pel distintiu d’adhesió engantxat als seu aparadors. També es pot consultar la relació sencera d’establiments al web de l’ACC.

Més informació a www.consum.cat i al telèfon d’atenció al consumidor 012.

Tornar a l'index de noticies